Conditions générales de vente et d'utilisation

La carte est valable pour 4, 6 ou 8 visites (selon formule) à partir de la première utilisation.

Pour bénéficier des avantages, présentez votre carte à l’entrée d’un site partenaire. Cette carte est valable pour 1 personne et peut être utilisée 1 fois par site pendant sa durée de validité (sauf transports en commun : voyages illimités).

Avant de vous rendre chez un partenaire nous vous conseillons de vérifier ses horaires et périodes d’ouverture.

Les visites guidées dans les musées ne sont pas incluses dans le PASS GRAND PERIGUEUX.

Les offres de réduction ne sont pas cumulables avec d’autres offres et/ou promotions.

En cas de perte, vol, mauvaise ou non utilisation, le PASS GRAND PERIGUEUX ne sera ni remplacé, ni remboursé.

L’Office de Tourisme ne peut être tenu responsable en cas fermeture ou de gratuité exceptionnelle chez l’un des partenaires, ou si le titulaire du PASS GRAND PERIGUEUX bénéficie déjà d’accès gratuits à la faveur de son âge ou de son statut. L’Office de Tourisme ne peut être tenu responsable en cas de grève ou d’incident sur le réseau de transports en commun.

Le PASS GRAND PERIGUEUX est non échangeable, non remboursable.

 

Protection des données à caractère personnel

Article 13.1. Données collectées

Dans le cadre de son activité de vente de Séjours et Prestations touristiques, le Vendeur met en œuvre et exploite des traitements de données à caractère personnel relatifs aux Clients et aux Bénéficiaires.

A ce titre, l’Office de tourisme collecte les données à caractère personnel suivantes : prénom, nom, civilité, adresse postale, adresse courriel, numéros de téléphone, particularités notées au contrat, modalités de paiement.

Article 13.2. But poursuivi

La collecte de ces données personnelles est indispensable à l’exécution contractuelle et en cas de refus de les communiquer, le Client s’expose à des difficultés d’exécution de la prestation qui ne pourront donner lieu à l’engagement de la responsabilité de l’Office de tourisme.

Ces données à caractère personnel sont collectées dans le but exclusif d’assurer la gestion de la Clientèle du Vendeur dans le cadre de la conclusion du contrat et de son exécution, sur la base du consentement du client. Elles ne sont utilisées que pour les finalités auxquelles le Client a consenti.

Plus précisément, les finalités sont les suivantes :

  • Identification des personnes utilisant et/ou réservant les prestations

  • Formalisation de la relation contractuelle

  • Réalisation des prestations réservées auprès de l’Office de Tourisme

  • Gestion des contrats et réservation

  • Communication aux partenaires en vue de la réalisation des prestations par les partenaires concernés. Seuls les noms – prénoms et, occasionnellement, numéros de téléphone sont transmis, de même que le nom du groupe.

  • Comptabilité notamment gestion des comptes clients et suivi de la relation client,

  • Traitement des opérations relatives à la gestion clients,

  • Prospection et/ou envoi d'informations, de promotions aux Clients

  • Élaboration de statistiques commerciales

  • Développement de la connaissance de la clientèle.

Article 13.3. Personnes autorisées à accéder aux données

Les personnes autorisées à accéder aux données collectées au sein de l’Office de tourisme sont les suivantes : les salariés de l’Office de tourisme et ses partenaires intervenant sur les prestations sollicitées par le Client, et le cas échéant, les prestataires sous-traitants de l’Office de Tourisme participant à la réalisation et/ou l'administration des prestations et étant amené à intervenir à ce titre sur les traitements, étant alors précisé qu'en pareille hypothèse, qu’il s’agisse de partenaires ou de sous-traitant, cela est effectué dans le respect de la réglementation en vigueur.

Article 13.4. Conservation des données

Ces données à caractère personnel collectées sont conservées pendant la durée de conservation légale relative à la finalité du traitement et au plus pendant 5 ans.

Les données à caractère personnel relatives à la carte bancaire du Client sont conservées exclusivement dans le délai nécessaire pour la réalisation de la transaction.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect qui ne conclurait pas de contrat de réservation avec l’Office de tourisme sont conservées pendant une durée de 6 mois à compter de leur collecte

L’Office de tourisme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu'Internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et l’Office de tourisme ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

L’Office de tourisme a formalisé les droits et les obligations des Clients et Bénéficiaires au regard du traitement de leurs données à caractère personnel au sein d’un document appelé Politique de confidentialité ou RGPD, accessible à l’adresse suivante : https://groupes.tourisme-perigueux.fr/fr/mentions-legales/ et sur demande auprès du l’Office de tourisme.

Article 13.5. Droits du titulaire des données collectées

En application de la règlementation applicable en matière de données à caractère personnel, chaque utilisateur dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification, pour des motifs légitimes, à la collecte et au traitement de ses données à caractère personnel. Il est possible de demander à ce que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant un courrier signé au délégué à la protection des données, Mme Alice Freylon à l’adresse courriel : a.freylon@grandperigueux.fr en joignant à votre demande une copie de votre pièce d’identité.

À tout moment, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site Internet (https://www.cnil/fr).

Article 13.6. Modification de la clause

L’Office de tourisme se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, l’Office de tourisme s'engage à publier la nouvelle version sur son site, et informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet.